劇団ひとり、宅配「午前だけ4時間」にクレーム 5ch「配達員の苦労わかってる?」
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劇団ひとりが、宅配便の時間指定で正午以降は2時間刻みなのに午前中だけ8時～12時の4時間枠しかないことに疑問を呈し、話題になった。この件を受けて5chでは、配達員の勤務実態や時間指定の仕組みをめぐって意見が分かれた。時間指定の有料化や本人が金銭的に余裕があるはずといった指摘が出る一方、実際に宅配大手で働くという投稿者から、午前中はドライバーが担当エリアを一周しかできないため枠を細かく分けられないという説明も寄せられ、単なる不満への同調では終わらない議論になった。
9/2(水) 16:30
劇団ひとりが、“配達の時間指定”をめぐって不満を爆発させたことが話題となっている。
「昼の12時以降は2時間刻みなのに、なぜか午前中だけ8時～12時と4時間も幅があることに疑問をぶつけたのです」（芸能記者）
出典: news.yahoo.co.jp / 元記事はこちら
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1回来て留守だったら近くに来たときもう1回来る時もあるし
時間指定してても近所の配達で通りかかった時に車止まってたりすると持ってくる時もある
金持ちのくせに
宅配って他の仕事と違ってもれなく客わがままだからな自分の経験だと
食べログだとめっちゃいい評判の主人が経営する某飲食店のおばあちゃんに
めちゃくちゃカスハラされたから
周りに人がいないとクズになるんだよみんなておもた
それもあるんだろうけど基本最底辺だと見下してんだろうな、配達員を
だからと思って空いた日の12から14時にしてたら忙しいから違う時間にしろって言われた…郵便局
今のうちからネットショッピング断ちに慣れたほうがいい
そもそも現時点でも結構リスキーだと思うよ今日日宅配なんてほんとに
人手不足で他所じゃお目にかかれない人材の宝庫だからな横ノリとかで
バイトぐらいならまだいいけどドライバーなんて絶対まともな奴いないわ
それやね！
最終的には自動運転、AIが解決してくれるかもしれないけど。
ちなみに住宅とかも数年後には価格が暴騰して今より何倍にもなってると思いますね。
歩いて3分だからそうしようと思ったが今は一回センターみたいなことに繋がるんだな
で、3時間後以降から選んで受け取れますみたいな。気軽に直電して受け取れた時代が懐かしいw
ヤマトはだいたい10時頃とか地域ごとに目安あるだろ
ヤマトがやればみんなやるだろ
不在で持ち帰りが増えるだけだろ
倍くらいだと割に合わないだろうな
金払うと少しでも時間に遅れたらクレームいれる奴多いだろうし
時間指定しないと8時に来るくせに
午前中指定すると12時ギリギリに来るわ
時間指定は有料にすればいい
無料のありがたさ分かってないだろ
ひとりなんて有料でも何ら困らないだろ
無茶苦茶なお客さんが多くて病むよ
コイツもけっこう早めに売れたからなあ。錦鯉やバイきんぐみたいな苦労人は絶対こういうクレーム言わないなｗ
岡村とかもすぐ売れたからグチグチ言う
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時間指定とかみみっちいことするな
コンシェルジュいるマンションに住めば解決だな
そんな状態での運転怖いんですけど
戻るときどころか荷物持っても小走りだからな
ひとりのようなクレーマー相手にすると大変なんだろうな
俺が前に働いてた会社の近くに営業所があったけどそれはもう凄かったよ
毎日朝から晩まで怒号が飛び交ってるからね
あれみたら宅配人に不満言うとか無理よ
質が悪い奴が集まってるからな
お前はアホか。
そんなのどの職業でも言えることで、
多くの人はどの職業に対しても見学しなくても大変だろうなあって思うものだろ。
一番の理由は宅配ドライバーは担当エリアが決まっており、そのエリアを
回る順番も住所は午前中には一回しか通りません。仮に同じ住所の荷物で8時から10時
10時から12時の荷物が二つあったとすると、それを配達するには２周しなけばいけなく
なり非常に効率が悪い。では何で午後は細かく配達できるかと言うと午前中に多く荷物
を配達すると午後は何周もできる余裕ができるから
午前指定の荷物が何時来るか知りたければ自分の家の午前指定の荷物が過去に
何時に来たか覚えておけば、回る順番はいつも同じなので大体同じ時間くると思うよ
訂正
宅配大手で働いてるが午前指定が４時間なのは色々理由があります
一番の理由は宅配ドライバーは担当エリアが決まっており、そのエリアを回る順番も決まってます。
そしてドライバーは午前中にそのエリアを一周します。なのでそのエリアの住所は午前中には一回
しか通りません。仮に同じ住所の荷物で8時から10時、10時から12時の荷物が二つあったとすると、
それを配達するには2周しなけばいけなくなり非常に効率が悪い。では何で午後は細かく配達できるかと
言うと午前中に多く荷物を配達すると午後は何周もできる余裕ができるから
午前指定の荷物が何時来るか知りたければ自分の家の午前指定の荷物が過去に
何時に来たか覚えておけば、回る順番はいつも同じなので大体同じ時間くると思うよ
この話題の背景と論点
宅配便の時間指定は多くの事業者で午後が2時間刻みなのに対し、午前だけ4時間枠になっている。これは配達員が担当エリアを回る順序が固定されており、午前中はそのエリアを一周しかできないためだと、スレ内で宅配大手勤務を名乗る投稿者が説明していた。同じ住所に複数の午前枠があると2周する必要が生じ非効率になる、という理由だ。スレで意見が割れたのは、時間指定を求める消費者側の要望と、それに応える配達現場の負担のどちらに重心を置くかという点で、時間指定の有料化案も出たが、不在による持ち帰り増加や、料金を払った分だけ遅延クレームが増えるのではという懸念も示された。報道で使われた「Xでは『どんだけ大変だと思ってんだよ』」という反応は、劇団ひとりの発言そのものより配達員の労働環境への同情を示すものだが、5ch側では制度の仕組みを知らないまま不満だけをぶつける消費者への批判と、宅配業界の人手不足への不安が絡み合って語られている点は、ニュース記事だけでは伝わりにくい。
※本記事は5ch(芸スポ速報+)スレッド「劇団ひとり、宅配の午前指定「午前中だけ8時～12時と4時間の幅」にクレームもXでは「どんだけ大変だと思ってんだよ。マジで」」より抜粋・要約して構成しています。
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