SIEがカスハラ対策の基本方針を公表 5ch「ソニーもやるに決まってる」
姉妹サイトの新着
他サイトの新着
- 5chまとめMAP(総合)【健康】｢1日1万歩｣は逆に膝を傷めるだけ
- ニュース速報まとめMAP「見てて不快」木梨憲武がSHOのベンツをボコボコに…物議を醸す「行き過ぎた演出」に非難の嵐
- なんJ傑作まとめアンテナMAPスピリチュアルってどうしてこんなに嫌悪されるのか
- アニメ声優まとめアンテナMAPホロライブ綺々羅ヴィヴィのファンがぷよテト配信のヴィヴィの発言に苦言を呈するポストを投げる → 別のファンから2度と応援広告出すなというリプ → そのリプにヴィヴィがいいねを押す → ファン「推すの辞めるわ」
- VTuberまとめアンテナMAP外国人「Uiママが自分そっくりのキャラクターを作る理由とは？」
- だめぽアンテナ【画像】女の子「こんな恥ずかしい格好・・・許さないから💢」
- ヌルポあんてなマッマ「JALで羽田から福岡行くから手荷物持ち込みできるキャリーケース貸して」ワイ「おかのした」
- 2chまとめアプリ+酒がやめられない
- News人【最恐】一番怖い洒落怖、「地下の丸穴」に決定する他
- ブルーアンテナキャンプ芸人ヒロシの焚き火台騒動、4年前の再来か！
- ウマーあんてなTSUTAYA「PS5新品ソフト、値引：7330円！250円で売ります…」
- 相互RSS募集ブログまとめ相互RSS募集中のブログリスト
- ワロタあんてな長男が生まれたときは「でかした！」と言って都合よく跡取りフィーバーしてたのに、懐かなきゃ手のひら返しで毎日うるさいだの甘やかしすぎだの文句言ってくるジジイとか存在が害でしかない
- ２ちゃんねるまとめるまとめ【ﾒｼｽｽﾑ】豚汁ってすげえよなwwwwwwww（画像あり）
- にゅーもふ【動画】 朝、ほぼ裸の女友達がいた。生々しい綺麗なお○ぱい、綺麗なマ●コを目の前に。可愛い！S●Xだ！
- おまとめ新宿の3000円ラーメン、ガチのマジで美味いらしい
- 5chnavi中革連クラファンの特典が酷すぎて炎上ｗｗｗｗｗｗ
- ぷぅアンテナ【悲報】浮気と散財が原因で離婚、1のメンタルもボロボロに… 他
- 勝つるあんてな！【悲報】原神プレイヤー、FPSなどによくある『リコイル』を知らなくて海外で馬鹿にされてしまう……
- 海外の反応アンテナ.com海外「欧米諸国の福祉制度が充実していると言うなら、なぜアジアよりホームレスがずっと多く見えるのか？」
SIE(ソニー・インタラクティブエンタテインメント)が、カスタマーハラスメントに対する基本方針を公式サイトで公表した。従業員への人格否定や過度な要求が確認された場合、対応の制限・中止に加え、警察や弁護士と連携した法的措置も検討するという内容。背景には2026年10月1日施行の改正労働施策総合推進法があり、カスハラ対策の実施が全企業に義務化されることが影響しているとみられる。スクウェア・エニックスやカプコンも同様の対応を先行して打ち出していたこともあり、5chのゲームハード板ではこの発表を巡ってPS陣営とSwitch陣営の間で応酬が広がった。
基本的な考え方
当社は、お客様に安心して製品・サービスをご利用いただけるよう、誠実な対応に努めるとともに、お客様の声を大切にし、サービス向上に活かしてまいります。
一方で、お客様からの社会通念上相当な範囲を超えた言動や要求といったカスタマーハラスメントによって従業員の人格や安全が脅かされることがあってはなりません。
当社は、お客様に安心して製品・サービスをご利用いただけるよう、誠実な対応に努めるとともに、お客様の声を大切にし、サービス向上に活かしてまいります。
一方で、お客様からの社会通念上相当な範囲を超えた言動や要求といったカスタマーハラスメントによって従業員の人格や安全が脅かされることがあってはなりません。
当社の対応
カスタマーハラスメントにあたる行為が確認された場合には、従業員の安全を守るために、お客様への対応を制限・中止することがあります。
また、当社が必要と判断した場合には、警察・弁護士等と連携し、法的措置や刑事手続を含めた対応を検討します。
お客様へのお願い
すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、また従業員が健全に働ける環境を守るため、本基本方針の内容についてご理解いただくようお願いいたします。
カスタマーハラスメントにあたる行為が確認された場合には、従業員の安全を守るために、お客様への対応を制限・中止することがあります。
また、当社が必要と判断した場合には、警察・弁護士等と連携し、法的措置や刑事手続を含めた対応を検討します。
お客様へのお願い
すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、また従業員が健全に働ける環境を守るため、本基本方針の内容についてご理解いただくようお願いいたします。
まーたニシくんが逮捕されるのかw
スクエニやカプコンが対策してニシくんが黙ったからね
ソニーもやるに決まってるよな
ソニーもやるに決まってるよな
https://www.playstation.com/ja-jp/support/customer-harassment/
今回対応に至った背景としては、政府の方針が関係していることが推察される。
というのも、今年10月1日に改正労働施策総合推進法が施行されることにより、すべての企業に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の措置が義務化される（厚生労働省） 。
SIEの今回公開した基本方針は、改正労働施策総合推進法・指針に沿ったものであることがうかがえる。
今回対応に至った背景としては、政府の方針が関係していることが推察される。
というのも、今年10月1日に改正労働施策総合推進法が施行されることにより、すべての企業に対してカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の措置が義務化される（厚生労働省） 。
SIEの今回公開した基本方針は、改正労働施策総合推進法・指針に沿ったものであることがうかがえる。
ポカオス終了のお知らせ
長い間毎日ずっと中傷してるぞ
その信者も(9割が任天堂ファン)
長い間毎日ずっと中傷してるぞ
その信者も(9割が任天堂ファン)
ディスクをやめるなもカスハラ扱いなのかな
良かったまったくPS利用してない日本人には関係ないですね
>>18
利用してないのに毎日中傷するゲハ脳に洗脳されたキミは逮捕w
利用してないのに毎日中傷するゲハ脳に洗脳されたキミは逮捕w
カスハラをどこで受けるんだ？窓口もわからんし
何ツイートしてもNO DISC NO BUY貼りまくられるの笑っちゃう
つーかここ見ると終了ばっかでマジで撤退準備してない？
https://www.playstation.com/ja-jp/support/important-notice/
https://www.playstation.com/ja-jp/support/important-notice/
>>27
だから何？
どういう意味なの？
ちゃんと説明してよ。場合によってはちゃんと通報するから
だから何？
どういう意味なの？
ちゃんと説明してよ。場合によってはちゃんと通報するから
>>28
全く思わないな
株価を操作するために言ってんの？
全く思わないな
株価を操作するために言ってんの？
>>34
上がるものな株価
上がるものな株価
>>37
やっぱり風説の流布だったのか
やっぱり風説の流布だったのか
>>37
すげえ皮肉が効いてるw
すげえ皮肉が効いてるw
任天堂を叩く為に無節操にソニーを棒にする傍迷惑な野郎が居るよなあ
>>42
好材料だから上がってるよな株価
好材料だから上がってるよな株価
>>47
風説の流布で釣り上げてるってことが
風説の流布で釣り上げてるってことが
>>43
ゴキが何をしてようと他の犯罪者の罪が軽くなることはないよ
量刑はその個人に掛かるものだから
ゴキが何をしてようと他の犯罪者の罪が軽くなることはないよ
量刑はその個人に掛かるものだから
>>60
ニシくんのいつものレス完全に当てはまってるやん
ニシくんのいつものレス完全に当てはまってるやん
>>63
カスタマーの意味わかってる？
カスタマーの意味わかってる？
他サイトの新着
>>62
でもカスハラ対策されてゲハのFF叩きスレが消えたんだよな…
ニシくんがあんなに暴れてたのに…
でもカスハラ対策されてゲハのFF叩きスレが消えたんだよな…
ニシくんがあんなに暴れてたのに…
>>68
でも君が対策されるのは黒虫顧客迷惑行為やん
でも君が対策されるのは黒虫顧客迷惑行為やん
>>68
でもお前結局ff7リメイクの二作品、ff15、ff16買ってないんだろ？
でもお前結局ff7リメイクの二作品、ff15、ff16買ってないんだろ？
>>77
買わずに叩いてるぞニシくんは
もはや言い逃れできない
買わずに叩いてるぞニシくんは
もはや言い逃れできない
>>82
カスハラじゃなくて草1行で矛盾してて草
カスハラじゃなくて草1行で矛盾してて草
>>117
おまえを通報すればいいの？
おまえを通報すればいいの？
>>121
おいおいついにコイツ脅迫し始めたぞ
おいおいついにコイツ脅迫し始めたぞ
>>115
してどうなるんだ？証拠の為にパソコンやスマホの中身見せる事になる
違法行為してたらお前が終わるだけだろ
してどうなるんだ？証拠の為にパソコンやスマホの中身見せる事になる
違法行為してたらお前が終わるだけだろ
>>122
マルバラが家に来るぞw
マルバラが家に来るぞw
この話題の背景と論点
背景として、2026年10月1日に改正労働施策総合推進法が施行され、カスタマーハラスメント対策の実施がすべての企業に義務化される。SIEの基本方針公表は単独の判断というより、この法改正への対応と見られる。スクウェア・エニックスやカプコンが同様の対策を先行して打ち出していたことも、レスの中で指摘されている。ただしSIEの発表文には、具体的にどの行為が「社会通念上相当な範囲を超えた」カスタマーハラスメントに該当するのかという線引きは示されておらず、SNS上の批判的な投稿や「ディスクレス化をやめろ」といった要望がどこまで対象になるのかは読み取れない。この曖昧さが、スレ内で「対応を制限・中止」の適用範囲を巡る憶測を呼んだ一因といえる。一方でスレの大半は、政策そのものの是非よりもPS陣営とSwitch陣営の応酬に費やされており、法制度の解説にあたる投稿は一部にとどまる点は留意したい。
※本記事は5ch(ハード・業界(ゲハ))スレッド「SIE「カスタマーハラスメントに対する基本方針について」」より抜粋・要約して構成しています。
この記事のリアクション
まだコメントはありません。