タッチパネル注文は歓迎、QR・LINE注文には不満 5ch「距離感バグってる」
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飲食店で急速に広がるタッチパネル注文について、5chニュース速報+で賛否が交わされていた。記事によると居酒屋やファミリーレストランを中心に、客席の端末から直接厨房へ注文を送る方式が普及しているという。スレでは、卓上のタッチパネル自体は歓迎する声が多い一方、自分のスマホを使わせるQRコードやLINEでの注文には「入店しただけで友だち登録を迫られる」といった抵抗感が根強く出ていた。衛生面や画面の見やすさ、人件費削減の是非をめぐっても意見が分かれ、店側の事情と客側の使い勝手のズレが浮き彫りになった。
9/13(日) 10:00配信
読売テレビ
最近、飲食業界で急速に普及しているタッチパネルによる注文システム。居酒屋やファミリーレストランなど、幅広い店舗で導入されているこの方式は、客席の専用端末から食べたいメニューを選び、厨房へ直接注文を送信する仕組みです。スタッフを呼ばずにオーダーできる便利さがある半面、世間では賛否両論の声が上がっています。
出典: news.yahoo.co.jp / 元記事はこちら
スマホ注文はちょっと
LINE注文は行かない
わかる
入店しただけで友達登録とか距離感バグっててウザい
立てておいてくれたらいいよ
嫌な人はそれを見て店に入らないだろうし
前に、入ったらライン注文だったので、そのまま出た
「当店はスマホ注文です」って入り口に堂々と書けばいいのにな
それでもいい人は入店するし嫌な人は入らない
書かずに入店させるやり口が気に入らない
すぐ店出ればいいだろ(ｷﾘｯ)と言う人がいるけど時間の無駄だし微妙にストレス
あれダルいなぁ
気持ち的にめんどせえ…ってなるわな
具体的にいうとどの部分が？
「アルコールを選んでも、飲みたいものがすぐ出てこない。工場直送ってあるけど、ここにたどりつけない。何を選べば、ここにいくんだろうなと思いますね」
？？
これよくわからんね。
この女の子はノボリやポスターで宣伝されてる「工場直送」と銘打ってあるお酒が欲しくてタブレットを操作するも、アルコール類のジャンルからその目当てのお酒の項目までに「行けない」、「出てこない（その項目が表示されない）」ってことかな。
マックドのタッチパネルがやたらデカイけど、視野に収まらなくて見づらいんだよ。
店舗によっては他の客の列やバリヤードに阻まれて、パネルから少し離れて立つことも出来ないし。
松屋とか画面が縦にも長いけど
、上段に表示されるｄポイントが付くのを何回か気づかなかった。
身長１６０cm女だけど見上げないといけない位置にある。
悪意のあるテロリストが細菌塗ったりしないのか？
それメニュー表でも同じじゃね
複数人でワイワイ楽しむことが目的である人は
どういう注文形態になってもワイワイ盛り上がってると思うよ
今の最低時給じゃできるわけないから
気に入らない奴らは高級店行きゃいいんだよ
豊かな時代をアホみたいに食い潰した自覚を持てよゆとり以前の老害ども
ほんまそれね
バブル絶頂期の30代40代を先頭に若者の未来を食い潰しているw
あー、その辺の人件費と設備投資のトレードオフみたいなやつな
日高屋みたいにタッチパネル導入して配膳ロボット入れてそれで
1人雇うよりコスパがいいってならそれでいいと思う
うちの職場も人を雇う金がないなら、人を呼び出すためのスピーカーや
館内放送を導入してほしい
紙のメニュー表だってテーブルだって汚いからもう外食はやめとけ
テーブルは拭いててもタッチパネルがベタついてるとこがちょいちょいあるんだよ
たしかに
タッチパネルは拭くことができるが、紙のメニューを綺麗にしてるの見たことないｗ
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まだ入ったことがない
iPhoneじゃないと恥ずかしいな
Androidだと店員や他の客の目があるし
そういうの気にした事ないけど、気にしちゃう奴っているんだな
精神弱そう
ふ～ん、液晶割れてる古いiPhoneでもいいんだ
カメラ起動させるだけだろ
多分パケ代を気にしてるのではw
酔ってスマホの画面見て注文するのが面倒くさい
まぁ、そのお陰でもう一品やもう1杯が減って財布にはいいがw
自分のスマホはトイレに持ち込んでて汚いしな
しかもWi-Fiもないとか舐めてる店もある
そんな思ってるほどパケット使わないから気にするなって思うぞ
外食に行くやつがそんなこと気にしてたら女にモテない
通信制限かかってたらキツい
はぁ？
ポチポチ民はそんな事でマウント取るんだ？ｗ
ペラペラだな
居酒屋で多いよ
タブレットからQRコードに変えた店もある
なるほど居酒屋に多いんか。もう10年くらい行ってないから確かに分からなかった
QRコードから店員注文に変えた店あるわ
酔ってくるとQRコード入力が面倒になって売上下がったからって
やっぱ、店員の「おかわりどうですか？」が大事だって
この話題の背景と論点
タッチパネル注文の広がりは、最低賃金の上昇や人手不足で、以前のように接客要員を厚く配置できなくなった飲食店側の事情が背景にある。スレでも触れられているように、日高屋のように省人化と配膳ロボットを組み合わせる店や、逆に松屋のようにタッチパネル上段の表示が身長によって見えにくいといった運用面の課題を抱える店もある。争点は大きく分けて、店舗設置型のタッチパネルは受け入れられやすい一方、客のスマホを使わせるQRコードやLINE注文は「友だち登録を求められる」「通信量が気になる」といった心理的・実務的な抵抗が強く、評価が分かれている点にある。また「タッチパネルは不潔」という指摘に対しては「紙メニューの方が実は洗われていない」という反論も出ており、衛生面の印象と実態のギャップも読み取れる。QRコードから店員注文へ戻した店の例のように、注文方式の変更が客単価に影響するという声もあり、単なる好みの問題を超えた経営判断が絡む話題でもある。
※本記事は5ch(ニュース速報+)スレッド「【賛否】 飲食店で導入広がる“タッチパネル注文”はアリ？ナシ？店舗側と利用者の本音とは」より抜粋・要約して構成しています。
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