くら寿司のお詫び割引、一部未適用で返金へ 5ch「胃袋が覚えている」
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くら寿司は9日、「ちいかわ」コラボキャンペーンを早期終了した際にお詫びとして実施した「全品10%引き」について、一部店舗で案内が行き届かず割引が適用されていなかったと発表し、返金に応じる方針を示した。対象は9月6日・7日の来店客で、公式サイトで返金の申請方法を案内している。5chのスレッドでは、レシートを処分してしまった客の救済策や、返金手続きの煩雑さへの不満が相次いだほか、以前から話題だった「ビッくらポン」の景品をめぐる問題との関連を指摘する声も上がり、話題は割引だけでなくコラボ全体の運営姿勢にまで広がった。
くら寿司は9日、「ちいかわ」コラボキャンペーン中止に伴い“お詫び”として実施した「全品10％割引」に関し、一部で割引が適用されていなかったとし、返金対応すると発表した。
同社は、一連のキャンペーンを中止するとともに、公式サイトで「コラボの早期終了に伴いお詫びの気持ちを込めて」とし、9月6日と7日の2日間「レジにて全品10％割引いたします」と伝えていた。
これについて「本対応は、対象期間中にご来店いただいたすべてのお客様に、一律で10％割引を適用する運用としておりましたが、一部店舗においてご案内が行き届かず、一部のお客様に割引が適用されていなかったことが判明いたしました。対象となるお客様に、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
出典: news.yahoo.co.jp / 元記事はこちら
昔のサイゼリヤのやつかｗ
コラボ皿も湯呑も大量に作って全員に配ればいい
それはちいかわ側がやるかも知れん
二度とコラボキャンペーンなんかやるなよ
コラボの話すすめてたとこもいくつもあるだろうし
どうすんだろうね
くら寿司と何月コラボスタートって今告知したら
「どうせ景品抜かれてる」「またメルカリに」って言われて
企業イメージ悪くなるだけ
この有様なら店員がやりそう
課金してまで引いたお客さん補償ナシ？🌚
どっかの番組で弁護士が解説していたけど
・最初からフィギュアが入っていない(それ目当てで引く人もいる)
・課金すると抽選が有利になると謳っている
という点で返金義務が生じる可能性はあるとのこと
レシートあっても近所でなければガソリン代でマイナスになったり
そもそも景品目的でわざわざ行った人は騙されて食事代を払ったわけだし、もうメチャクチャだな
金多く取っといて、返して欲しければ証明持って来い来い？
どんだけ殿様商売なのか
問い合わせの番号がナビダイヤルだと電話代で赤字
レシート廃棄したために割引が受けられなかった客は
消費者庁にクレームいれると言い
それで返金してもらえるわけではないが、一定数クレーム入ると
指導が入ることがある
まあ景品の中抜きはボスジャンの昔から現場労働者の役得だからな
あっそれだ
入ってないくじを引かせるのが景品表示法違反か
10%引いてないでダブルやん
釣りだぞ
でも若い子からいい歳したちいかわファンは痛いババアみたいな感じで馬鹿にされてるのは確実だとは思う
管理しきれなくなって末端が馬鹿をやって崩壊する
何度このパターンを見たことか
いまは「スシロー」よりも「はま寿司」が人気なんやで
スシローも色々やらかしてるだろ
回転寿司はもうモラルもクソもないな
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皿が欲しい人はそれで満足だし、金が欲しい人は皿を売ればいい
お詫びとして第3弾のお皿を先着で無料配布→初日大パニック→お詫び
その皿をバイトや店長が横領する未来が見える
ナビダイヤルの電話代は？
そんなぁ
千円取り戻す為に往復千円かかったらアホやんか
https://news.yahoo.co.jp/articles/daba14df5fb60d97857635a0a98511cb79c91570
ビッくらポンの返金は難しいらしい
別にいいじゃない景品表示法違反にはなる
当たり前だろ
いくら抽選目的でも食べた寿司に対して払った金額を返金する義務はないからな
課金で確率アップとかしてるの知らないんじゃねえのこの弁護士
お詫びでもなんでもなくて草ｗ
レシートあっても返金期限が月末までってのも一方的にやらかした側の企業として客舐めすぎやで
自分とこが悪いのに一ヶ月未満の期間内に店にレシート持って来いやとかここのCS担当部署は頭オカシイ
この話題の背景と論点
今回の発表は、「ちいかわ」コラボ中止に伴うお詫びとして実施された全品10%引きが、一部店舗で案内漏れにより適用されていなかったというもの。スレでは、割引適用漏れへの実務的な不満に加え、以前から話題だった抽選景品「ビッくらポン」の当たりにくさや景品の中抜き疑惑についての指摘も交錯した。弁護士の見解として「お寿司自体は提供されているため景品分の返金義務を認めるのは法的に難しい」との報道も紹介されていたが、これは「10%割引の未適用」とは別の論点であり、両者を混同しないよう注意したい。返金の申請にはレシートや電子マネーの利用履歴の提示が必要とされており、レシートを保管していない客は救済を受けにくい点も、企業対応の実務面での課題として浮かび上がっていた。
※本記事は5ch(ニュース速報+)スレッド「くら寿司「ちいかわ」キャンペーン中止の“お詫び”割引、一部で適用されず…謝罪 返金対応について発表【対象・方法など】」より抜粋・要約して構成しています。
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