話題
2026年9月13日
高齢者はタッチパネル注文が苦手 5ch「老眼で小さい字が見えない」
レストランやチェーン店で広がったタッチパネル注文をめぐり、うまく使えない高齢者の不満を報じたヤフーニュースの街頭インタビューが5chの「なんでも実況G」で話題になった。記事では、店員に直接注文したいのに「タッチパネルを使ってください」と言われて腹が立つという高齢者の声が紹介されている。スレでは、老眼で文字が見えない・操作についていけないという同情的な意見と、単に慣れようとしていないだけという厳しい意見が交錯し、さらにタブレット自体の画面や導線が使いにくいという指摘も相次いだ。
（反対意見の街の人）
「大きなメニュー表だと簡単に見られるでしょ？だから（タブレット）好きじゃないね。（店員に）“お姉さん”って呼ぶと、“タブレット使ってください”と言うんですよね。あれ、腹立つ」
「面倒臭い！やりにくい！戸惑いますね。次々画面が変わってくでしょ。それが、ついていけない」
出典: news.yahoo.co.jp / 元記事はこちら
7
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:49:06.60 ID:6xgvyfSr0
なんで文字読んで押すだけなのにできなくなるんやろな
9
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:50:49.20 ID:RHUrmH3BM
>>7
老眼で小さい字が見えない
10
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:50:55.40 ID:ALzMLpX70
>>7
カサカサでpcapが反応しないんや
15
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:54:52.69 ID:5o1MLEEg0
むしろタッチパネルの方が楽だし時間かけられるからいいのに
18
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:55:21.07 ID:4XU96ztw0
>>15
らくじゃねーよ
写真クソ小さいやろ拡大もできんし
17
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:55:04.06 ID:4W1PkSOd0
むしろタッチパネルは文字大きいと思うが
あれが読めなかったら、世の中の広告看板やらメニューやら何も読めない
19
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:56:28.28 ID:4XU96ztw0
>>17
結局外部委託で作らせて
その受託会社が無能やねん
文字も小さいし拡大もできん
GUIってセンスが問われるんやで
30
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:03:58.65 ID:YiZy6Y8N0
>>19
こういう面倒くさい客を弾けるのはメリットやね
62
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:26:50.06 ID:4W1PkSOd0
>>19
だからあの文字が読めないのは、視力0.1以下だから
そんなやつはメガネなしで外を歩けない
20
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:57:42.37 ID:sqKYChnv0
おい！で店員を呼び止めてる時点で既に頭おかしい
32
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:04:26.12 ID:CohwLDM80
>>20
シルバー人材センターからきた８０歳のおじいちゃんとバイトしてたけど名前じゃなくて「おい」で人のこと呼ぶんよね
なんかさすがに心が傷つくのを感じたわ🥲
７０歳の人はそんなことする人ひとりもいなかったから世代の違い感じた
21
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 16:57:53.67 ID:5o1MLEEg0
>>18
丸源やすき家やガストでタブレット注文めっちゃいいし
吉野家で店頭でメニュー表見て選ぶのめっちゃ手間食うし
37
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:08:32.18 ID:9cKXTOvR0
今の70くらいやと会社ではPC、ガラケスマホも通ってきてるからそれより上のやつやろ
38
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:11:21.14 ID:BjDaaBscd
>>37
何で客のワイがの精神やろ
おっさんに多いなこの手のやつは
40
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:13:48.00 ID:o1/TOQJta
>>37
ジジイになってから会社で初めて触るのと
ガキや若手の頃から触ってるのとは全然経験値ちゃうからな
そら使えてる爺さんもおるがこういう割合はどうしても高齢になるほど高い
50
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:20:20.19 ID:4XU96ztw0
>>37
んなわけない
氷河期世代でもpcつかえるの25%くらいやぞ
39
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:12:07.71 ID:z/6enCaL0
今は俺らもついていけるが
70-80になったとき
新たな技術が出てきてついていけるか
42
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:15:40.36 ID:yjRKH1Pia
>>39
既にスマホに関してはG民の世代やと若者に遅れ取ってるやろうし
これからG民も年齢進むにつれてどんどんこっち寄りになるで
41
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:15:31.56 ID:+CL8UEp7H
60-70くらいの現役時に興味湧いてWin95触ってましたていう男ならスマートにいく
後期高齢者になるとそういう知的好奇心一切無いからな
46
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:19:05.41 ID:AzEebBUaa
>>41
病院行くとマイナンバーの認証すらできん高齢者が行列作ってるからな
横では診察券無くした保険証ない、マイナンバー？みたいなぶっ飛んだことを看護師に言うてるし
機械って言うだけで拒否反応起こすんやろね
48
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:19:21.62 ID:V5Tp+y+Q0
サイゼでも普通に店員呼んで注文してるもんな、高齢者は
お前らが店員を足止めしてると他の人の料理が届くのが遅くなるとか微塵も考えないんやろね
52
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:21:04.43 ID:4XU96ztw0
>>48
注文出来んなら仕方ないやろ
54
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:22:04.89 ID:V5Tp+y+Q0
>>52
スマホで読み取ってポチポチ押すだけやで？
できないんじゃなくてやらないんだよ
57
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:22:57.09 ID:1CnbUm8x0
>>54
G民「客に通信費負担させるな😡」
65
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:28:11.16 ID:4XU96ztw0
>>54
いやそっちやなくて
店内タブレットの方な
例として
天やのタブレット
小さいタブレットに写真がクソ小さく載ってて
写真の意味がないレベルやねん
しかも本当に注文開始するんですかボタン
とか言語選択とかメニューに入るまでに4回くらいボタンおさなあかん
あれは開発会社にてんやが文句言わなあかんのやけど
おえらいさんは高齢者やからそういうのわからんで通してしまったんやろな
67
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:28:32.66 ID:PZH1a1ZT0
高齢者くらいは接客してやれよ
若い連中は黙ってタブレットで頼むやろ
77
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:32:25.94 ID:4XU96ztw0
>>67
看板に口頭注文お断りと書いてないなら
店員が対応すべきだな
でもコストカットの効果半減しそう
68
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:29:14.68 ID:T2lfCCyi0
タッチパネルは良いけどQR読み込む奴はスマホ持ってなかったらどうするんや
71
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:30:25.36 ID:1CnbUm8x0
>>68
そんな奴いないやろ
まぁマジレスすると店員に直接注文するだけや
74
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:31:47.55 ID:V5Tp+y+Q0
>>65
てんやは知らんけど、小さい文字が読めないなら読むための準備したらええんちゃうか？
なんで世間がお前に合わせてくれると思ってるんや
78
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:32:57.47 ID:tGTx5tCu0
ワイ「壁に貼ってるやつ美味そうやんけ、頼んだろ！」タブレットﾎﾟﾁﾎﾟﾁｰ
おすすめ
揚げ物
焼き物
ご飯物
鳥料理
肉料理
魚料理
一品料理
おつまみ
ワイ「どこや…」ｳﾛｳﾛ
82
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:33:57.30 ID:4XU96ztw0
>>78
それよな
メニューうまく作れんなら
もう写真拡大一覧載せとけって話や
81
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:33:56.77 ID:TxWEgkWs0
今のお前らの感覚で考えても意味ない
たとえば注文がCUIデフォルトになったとして
ビール頼むときに次のコマンド打ってくださいねーとかなったらどうする？
DIR>DRINKS> BEER.EXE /COUNT:1
そして、若い人がみんな理解してついていけたとして分からんわってならんか？
84
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:34:46.15 ID:4LgmvP1OH
>>81
え、AIさんが自動注文してくれるから…
86
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:36:11.54 ID:4XU96ztw0
>>81
最近のWindows
ファイル操作もうパワーシェルにぶん投げて
ファイラーの機能削減しててビビったわ
隠しファイルとかattributesで検索できんようになってる
89
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:37:58.60 ID:HTi3gW0j0
ワイおっさん、たまに注文確定まで押したか忘れて注文履歴探してもあるのか無いのか分からなくて涙目
95
それでも動く名無し
2026/09/13(日) 17:40:19.00 ID:4XU96ztw0
>>89
GUIの設計がおかしいんよな
特に数年前の松屋
地獄のような操作性の悪さで
かなり話題になってた
この話題の背景と論点
タッチパネル注文は人手不足やコスト削減を背景に牛丼チェーンやファミレスで急速に広がった仕組みで、身近な話題だけに賛否が分かれやすい。スレの対立軸は大きく二つで、老眼や機器への不慣れという身体的・世代的な事情を汲む意見と、単にやる気の問題だと切り捨てる意見がぶつかっている。見落とされがちなのは、てんやや松屋の例で指摘されているように、写真が小さい・確定までの手順が多いといったUI設計自体の欠点は高齢者に限らず誰にとっても使いにくいという点で、「高齢者対デジタル」という単純な対立に見えて、実際には設計側の問題も混ざっていることには留意したい。また元記事の街頭インタビューはあくまで一部の声であり、高齢者全体の傾向として一般化できるものではない。
※本記事は5ch(なんでも実況G)スレッド「高齢者「おい！注文！」店員「タッチパネルからお願いします」高齢者「面倒臭いことできるか！」」より抜粋・要約して構成しています。
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