吉野家、一部店舗で全席タッチパネル化 5ch「もうセルフ吉野家絶対行かん」
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久々に吉野家を訪れたというスレ主が、全席タッチパネル注文・セルフ受け取り方式に変わっていたことに驚き、スレを立てた。会計以外はテーブル番号も伝票番号も表示されず、モニターに「できあがり」と出たら自分で取りに行く方式で、同時に出来上がった他人の注文と区別がつかないという不満が投稿の起点になっている。レスでは、同様のセルフ化が進む松屋や富士そば、CoCo壱番屋の事例が次々と挙がり、店舗によって注文・受け取り・会計のどこがセルフでどこが有人なのか仕様がまちまちな実態が明らかになった。タッチパネルは聞き間違い防止や多言語対応に有効という意見と、番号表示の仕組みが不十分で現場が混乱しているという指摘で意見が分かれた。
テーブル番号や伝票番号表示無いのにセルフで取りに行くとか割とアホなシステムだった
ずーと待ってモニターに出来上がり表示が出たら取りに行くシステムだが
同時に出来た他人の注文と被ってたらどっちか分からんよ
ずーと待ってモニターに出来上がり表示が出たら取りに行くシステムだが
同時に出来た他人の注文と被ってたらどっちか分からんよ
ご飯のおかわりもタッチパネルでめんどいなと
一番アホなのは
タッチパネルになってもセルフ配膳になっても支払いだけは頑なに有人レジ後払いなこと
タッチパネルになってもセルフ配膳になっても支払いだけは頑なに有人レジ後払いなこと
>>4
これよ
新しくできた吉野家入ったら会計以外全部セルフなのな
お茶とかおかわりも
もうセルフ吉野家絶対行かん
これよ
新しくできた吉野家入ったら会計以外全部セルフなのな
お茶とかおかわりも
もうセルフ吉野家絶対行かん
蕎麦屋もパネルタッチだよな
出来上がったら番号表示されるから取りに行く
あれ馬鹿すぎる
出来上がったら番号表示されるから取りに行く
あれ馬鹿すぎる
日本はいい加減現金止めないと終わるよ
こっちの都合じゃなくて店の効率化
あれが正解か？
馬鹿にしかみえない
あれが正解か？
馬鹿にしかみえない
この前30年ぶりくらいに吉野家行ったら
値段が倍くらいになっててビックリしたわ
値段が倍くらいになっててビックリしたわ
牛丼屋なんて、たかが20席しかないんだからシステム化する意味無いよな
富士そばもだよ
小さな店なのに番号が大きなモニターに出るんだけど笑うよ
おっさんが声出した方が早いからw
小さな店なのに番号が大きなモニターに出るんだけど笑うよ
おっさんが声出した方が早いからw
>>14
おっさんはツバ飛ぶからやだ
おっさんはツバ飛ぶからやだ
吉野家なんか並！とひと言言えばすぐに出てくるのが良かったのにな
聞き間違いを防げるのは客層的にでかい気がする
あと外国人相手も
あと外国人相手も
常に混んでるからどれが俺の？ってなる
タッチパネルはボタン一つで英語になったり韓国語になるから便利なんだろ
>>1
>他人の注文と被ってたら
被ってるんならどっち取ってもいいじゃん
>他人の注文と被ってたら
被ってるんならどっち取ってもいいじゃん
>>21
テーブル番号と伝票番号はシステム上対になる
おかわり等追加注文した時に矛盾が出る
テーブル番号と伝票番号はシステム上対になる
おかわり等追加注文した時に矛盾が出る
すき家みたいになったってことか
>>22
ん？？？？？？ 食うもんは一緒だろ？？？？？？
同じなら矛盾ねえじゃん？？？？？？？？？？
ん？？？？？？ 食うもんは一緒だろ？？？？？？
同じなら矛盾ねえじゃん？？？？？？？？？？
>>25
伝票番号とテーブル番号が一致してないと追加で注文した時に合算されないと理解できないのか
伝票番号とテーブル番号が一致してないと追加で注文した時に合算されないと理解できないのか
松屋や富士そばと一緒になったってこと
肉だくとかどうやって見分けるのか
間違って取った奴が高いの追加してたら自分に支払いがつくぞ
吉野家のくせにドリンクバーある店舗あるよね
あるよ
ソフトドリンクとコーヒーメーカーが並んでる
ソフトドリンクとコーヒーメーカーが並んでる
一部店舗のCoCo壱は会計もセルフだったな
吉野家はここらへんのシステムが店舗ごとバラバラでわりと酷い有様というか
>>27
だからテーブル番号も伝票番号もないってスレだろ！！！！！！>1
だからテーブル番号も伝票番号もないってスレだろ！！！！！！>1
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外国人対応考えたらタッチパネル方式がいいわな
伝票は取りに行くと盆の上に乗っている
食券や伝票で引き換えるのではなくて
あってるか分からない伝票を自分で取りに行くのが問題なのだ
>>35
食券や伝票で引き換えるのではなくて
あってるか分からない伝票を自分で取りに行くのが問題なのだ
>>35
>>38
だからねえんだよ
券買ったらすぐに好きな席に座んの
んでモニターに番号が出たら初めて取りに行くの
持ってた券は相手に渡すこともなく箱の中に捨てるの
だからねえんだよ
券買ったらすぐに好きな席に座んの
んでモニターに番号が出たら初めて取りに行くの
持ってた券は相手に渡すこともなく箱の中に捨てるの
>>42
それ松屋じゃねえの
それ松屋じゃねえの
>>42
盆の上に伝票あるよ
後払いなのに伝票が無かったらどうやって支払うのさ
伝票もってレジに並んで支払う
盆の上に伝票あるよ
後払いなのに伝票が無かったらどうやって支払うのさ
伝票もってレジに並んで支払う
>>44
あ 松屋だった
吉野家は席でタッチパネル注文したら持ってきてくれるぞ
取りに行くスタイルなんて見たことないし実際ねえだろ
あ 松屋だった
吉野家は席でタッチパネル注文したら持ってきてくれるぞ
取りに行くスタイルなんて見たことないし実際ねえだろ
>>46
店に寄る
今はサイゼみたいにドリンクバーが付いた店舗があちこちに出来てる
対面カウンターはもう狭い所しか作らないんじゃないかな
店に寄る
今はサイゼみたいにドリンクバーが付いた店舗があちこちに出来てる
対面カウンターはもう狭い所しか作らないんじゃないかな
取りに行くタイプの吉野家は先払いだったはず
>>50
先払いしたら座席に付いてるタッチパネルで追加注文出来ないぞ
システム設計フローとしておかしい
先払いしたら座席に付いてるタッチパネルで追加注文出来ないぞ
システム設計フローとしておかしい
この話題の背景と論点
外食チェーンの省人化は人手不足を背景に松屋・富士そば・CoCo壱番屋など各社で進んでいるが、注文・受け取り・会計のどの工程をセルフにするかはチェーン内でも店舗ごとに異なり、利用者がその都度仕様を把握し直す必要がある点がスレでも混乱の種になっていた。吉野家についても「取りに行く方式は先払い」「席で頼めば持ってきてくれる店もある」といった証言が分かれ、全席タッチパネル化が全店舗共通の仕様ではなく個別店舗の運用である可能性が高い。タッチパネルは聞き間違い防止や多言語対応の利点があるとする意見と、テーブル番号・伝票番号を表示しない設計そのものが欠陥だとする意見が対立したが、どちらも一軒の体験談を根拠にしており、業界全体の導入実態を示すデータはスレ内には出ていない。
※本記事は5ch(ハロプロ)スレッド「久々に吉野家行ったら全席タッチパネルになってた」より抜粋・要約して構成しています。
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